“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知經(jīng)誤者在諸子。”漢代政論家王充在《論衡》中一針見血，表達(dá)了施政應(yīng)該做到問政于民、問計(jì)于民、問需于民，尊重民意、體恤民情的觀點(diǎn)。向“問”字要成果，同樣也是當(dāng)下企業(yè)開展“三問三解”活動(dòng)的核心所在。企業(yè)管理干部務(wù)必做實(shí)“問”字，掌握最真實(shí)最有價(jià)值的信息，不斷完善工作各個(gè)環(huán)節(jié)，激活企業(yè)神經(jīng)細(xì)胞提供支撐，從而最大程度調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)管理效能和職工工作效率大大提升。
　　——明確角色定位。管理干部是企業(yè)和基層職工的橋梁紐帶，是日常工作的管理者和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體組織者，真實(shí)掌握職工各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)此，管理干部一定要明確自身在企業(yè)內(nèi)部的角色，找準(zhǔn)在“三問三解”活動(dòng)中的主動(dòng)地位，以身作則，率先垂范，身體力行，以職工滿意為活動(dòng)追求和目標(biāo)，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，全身心地投身解民憂、幫民困、化民怨活動(dòng)中。
　　——工作重心要下沉。“手中電話聽警報(bào)，不進(jìn)基層捕信號(hào)。”當(dāng)前，在企業(yè)管理干部隊(duì)伍中，仍有不少人以手頭工作忙、沒有時(shí)間等理由，將工作停留在“差不多”、“大概如此”狀態(tài)，這種現(xiàn)象要不得。職工是工作任務(wù)執(zhí)行者，是企業(yè)發(fā)展智慧的源泉，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的主體，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施、工作任務(wù)的落實(shí)情況怎樣等，職工是最靈敏的感應(yīng)器。問政于職工方知得失，問需于職工方知差距，問計(jì)于職工方知虛實(shí)，因此，管理干部要重心下沉，關(guān)口前移，擯棄閉目塞聽、剛愎自用的做法，真正做到深入班組、生產(chǎn)一線、職工隊(duì)伍中，了解扭虧增盈中遇到的困難、安全生產(chǎn)中遇到的問題，認(rèn)真聽取職工對(duì)企業(yè)健康快速發(fā)展的意見和建議，想職工之所想，急任務(wù)之所急，加強(qiáng)與職工間的溝通，拉近與職工的心靈距離，這樣，必有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)、職工的思想同頻共振，步調(diào)方向一致。
　　——向“問”字要成效。三問三解，“問”字當(dāng)先。管理干部要做到真心想問，不恥下問，問得科學(xué)實(shí)際，問得真切關(guān)鍵，問得透徹見底。同時(shí)，還要做好“過濾器”，在問到關(guān)于政策、決策、措施、辦法等意見和建議后，準(zhǔn)確“過濾”出推動(dòng)企業(yè)減虧增效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的建設(shè)性意見、破解難題的科學(xué)解決辦法，并合理予以采納；“過濾”出職工反映強(qiáng)烈的突出問題和工作生活存在的真實(shí)困難，積極熱心地予以解決，努力將“問”的結(jié)果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的民心民意基礎(chǔ)和智慧力量源泉。
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